Оборудване за преработка на храни след - Гаранция за продажби
GelGoog предоставя изчерпателна след - услуга за продажби за оборудване за обработка на храни, включително машини за пролетни ролки, шайби, пържени, тостери и фризери, включително инсталиране, обучение, ремонт, резервни части и техническа поддръжка. Това гарантира безпроблемна работа с оборудването и разрешава всички срещани проблеми.
Услуги за инсталиране и въвеждане в експлоатация
Ние предлагаме отдалечени видео ръководство, илюстрирани наръчници за инсталиране както на китайски, така и на английски, и по желание на посещения на инженер на сайтове-, съобразени с нуждите на клиентите в различни страни и региони. Например, с машина за пролетни ролки, можем да организираме видео конференция в рамките на 24 часа за ориентиране към инсталацията и да предоставим препоръки за настройка на параметри на оборудването, да позволим пускане в експлоатация и пълно производство в рамките на един ден.
Обучение за експлоатация и поддръжка
Ние предоставяме видео уроци и ръководства за експлоатация на английски и китайски и китайски с всяка доставка. Клиентите могат да получат достъп до тези ресурси на платформата за обучение на GelGoog, включително инструкции за разглобяване и почистване на плод и зеленчукова шайба, поставяне на температури на пържене, източване на фризер и честота на почистване на машина за кетчуп. Когато е необходимо, ние също така организираме тренировки за увеличаване на мащаба с професионални инженери, предоставяйки отдалечени инструкции и отговаряме на въпроси.
Механизъм за реакция на отстраняване на неизправности
Ние предлагаме денонощно обслужване на клиенти на езици, включително китайски, английски, френски и арабски. Ако клиентите се сблъскат с проблеми като престой на машината, аларми, аномалии на конвейер, неравномерно изхвърляне или непълно формиране, те могат да се свържат с обслужването на клиентите чрез WhatsApp, имейл или WeChat. Ще отговорим в рамките на 2 часа. За сериозни проблеми ще изпратим отдалечен инженер в рамките на 12-48 часа и ще изпратим на вашия сайт в рамките на 48 часа, ако е необходимо.
Оригинална гаранция за части
За високи - носете компоненти, като фритюрнически нагревателни елементи, вериги за транспортиране на тостери и уплътнители на опаковъчните машини, ние поддържаме запас за безопасност в централата си и избрани отвъдморски агенти. Клиентите могат да изпращат заявки за резервна част онлайн чрез нашата платформа за продажби след -. Ще доставим в рамките на 1-3 работни дни и ще предоставим ръководство за замяна на видео или инструкции.
Гаранционна услуга
Ние предлагаме една - година на основната единица, покриваща не - увреждане на човека на електронната система за управление, двигателя, отоплителния елемент, механизма на предаване и други компоненти. По време на гаранционния период ние предоставяме безплатни услуги за подмяна. След гаранционния период клиентите все още могат да се свържат с нас за съвети за ремонт и да закупят истински части на намалени цени.